Politique de Retour


Pour la plupart des articles non utilisés et non ouverts, nous acceptons un retour dans les 30 jours suivant la date de livraison pour prévoir un remboursement complet. Vous devez retourner les articles en état neuf ou non utilisé avec tous les documents originaux accompagnant l'expédition. Nous devons recevoir vos articles retournés dans les 45 jours suivant la date de votre demande pour le retour. Nous inspectons tous les articles retournés et accordons un remboursement partiel pour les produits ouverts ou utilisés. Si le retour est causé par notre erreur ou le produit défectueux, nous vous rembourserons le coût total de la marchandise ainsi que les frais d'expédition.

Si vous demandez un retour après 30 jours, nous pouvons émettre un remboursement partiel selon le temps écoulé et l'état de la marchandise.


Retours à Cause de Produit Défectueux et Erreur de Notre Part

Si les articles sont défectueux, endommagés ou incorrects au moment de la reception, il suffit de nous rapporter l'article inutilisé et nous l'échangerons ou vous rembourserons. Vos frais d'expédition de retour seront à notre charge.

Si le produit n'est pas défectueux, nous vous retournerons des frais d'expédition et/ou un remboursement partiel.


Produits Retournés Après 30 Jours

  • Comme les produits dévaluent au fil du temps, nous offrons des remboursements partiels pour les articles retournés plus de 30 jours après la livraison.
  • Nous pouvons réduire le montant de remboursement basé sur l'état de la marchandise.
  • Nous pouvons aussi déduire les frais d'expédition aller-retour de votre remboursement.
  • Si vous voulez un changement d’article, nous devons recevoir l'article dans les 30 jours suivant votre demande. Dans le cas contraire, nous vous chargerons plein prix pour l'article de remplacement.